Política de privacidad
Nos complace su interés en el Grupo Schaeffler (Schaeffler AG y empresas asociadas) y en nuestros productos. Para nosotros es muy importante la protección de su esfera privada cuando utiliza nuestra oferta online. Por eso, si tratamos datos personales, lo hacemos respetando siempre la normativa de protección de datos aplicable.
1. Información general sobre el tratamiento de datos
1.1. Cuándo y para qué tratamos datos personales
En principio, solo recogemos y utilizamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para proporcionarle un sitio web funcional y los contenidos y servicios que ofrecemos en él. Para ello, el tratamiento de sus datos personales se hace sobre la base de su consentimiento o si la legislación permite el tratamiento de esos datos también sin consentimiento.
1.2. Base jurídica para el tratamiento de los datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normas legales, como la Ley federal sobre protección de datos (BDSG) de Alemania.
1.2.1. Consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD
Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para determinados fines, la base jurídica para el tratamiento de datos personales será el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Ese consentimiento se puede retirar en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no tiene efecto retroactivo y no afecta al tratamiento de datos efectuado antes de que se retirara el consentimiento.
1.2.2. Medidas contractuales y precontractuales, artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD
El tratamiento de datos personales en el marco de la ejecución de contratos en los que usted sea parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya se basará en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Los fines del tratamiento de los datos dependerán de la documentación contractual y el objeto del contrato.
1.2.3. Obligación legal, artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD
Si el tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
1.2.4. Intereses legítimos, artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD
Si el tratamiento es necesario para la satisfacción de un interés legítimo de Schaeffler o de un tercero (p. ej., para hacer valer sus derechos y defenderse en litigios; garantizar la seguridad de los sistemas informáticos; evitar delitos; adoptar medidas de gestión y desarrollo de productos y servicios) y sobre dicho interés no prevalecen sus intereses o derechos y libertades fundamentales como titular de los datos, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
1.3. Supresión de los datos y periodo de conservación
Sus datos personales son tratados y almacenados durante el tiempo que sea necesario para cumplir el fin correspondiente.
Cuando ya no son necesarios para los fines del tratamiento, sus datos se suprimen, salvo que exista una obligación legal de conservarlos que se oponga a su supresión. Los datos que nos haya facilitado al dar su consentimiento para acciones de marketing se suprimirán, en caso de que lo retire, en un plazo máximo de dos meses; en cualquier otro caso, eliminaremos el historial de nuestras comunicaciones de marketing con usted como máximo transcurridos 5 años.
1.4. Acceso a los datos personales dentro del grupo Schaeffler y por parte de terceros
Dentro del Grupo Schaeffler, los departamentos que lo necesiten tendrán acceso a sus datos conforme a los principios «Least Privilege» (asignación de los mínimos derechos de acceso que sea posible) y «Need-to-Know» (acceso a los datos solo si es necesario).
Solo transmitiremos datos a terceros ajenos al Grupo Schaeffler si es necesario, si así lo exige la ley, si usted ha dado su consentimiento o si los encargados del tratamiento de datos contratados por nosotros se han comprometido contractualmente a cumplir los requisitos del RGPD y de la BDSG.
Conforme a esto, podrán ser destinatarios de datos personales los departamentos internos competentes responsables del tratamiento de sus datos y, si fuera necesario, proveedores de servicios.
1.5. Transferencia de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales
Solo se transferirán datos a países fuera de la UE/EEE (es decir, terceros países) si es necesario o lo exige la ley, si nos ha dado su consentimiento o si hemos subcontratado el tratamiento de los datos. En caso de recurrir a proveedores de servicios de terceros países, estos, aparte de estar sujetos a las instrucciones por escrito estipuladas en las cláusulas contractuales tipo equivalentes a las de la UE, estarán obligados a cumplir el mismo nivel de protección de datos que en Europa.
1.6. Seguridad informática y enlaces a páginas web de terceros
El Grupo Schaeffler aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales y evitar su destrucción accidental o intencionada, manipulación, pérdida o acceso por parte de personas no autorizadas. Estas medidas de seguridad se perfeccionan constantemente conforme a los avances técnicos.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de otros proveedores. Nuestra información sobre protección de datos no es de aplicación a esas páginas web.
1.7. Obligación de proporcionar datos personales
En el marco de la celebración de contratos, usted deberá facilitar los datos personales que sean necesarios para constituir, ejecutar y poner fin al contrato y para las obligaciones de cumplimiento derivadas del mismo o los datos que Schaeffler, por ley, tenga la obligación de recopilar.
En este sitio web ponemos a su disposición servicios que usted, libremente, puede aceptar. Si no facilita sus datos personales, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios.
1.8. Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada
No utilizamos sistemas automatizados para la toma de decisiones conforme al artículo 22 del RGPD. En principio, Schaeffler no elabora perfiles. Si en algún caso concreto lo hiciéramos, le informaremos expresamente si así lo exige la ley y, en su caso, le pediremos su consentimiento.
1.9. Origen de sus datos personales
Los datos que utilizamos los obtenemos de usted mediante contacto personal, formularios de registro o suscripción o redes sociales.
2. Procesos de tratamiento de datos para ofrecer el sitio web y para crear archivos de registro
Cuando usted visita nuestro sitio web, nuestros servidores recogen de manera estándar el nombre de su proveedor de servicios de internet, su dirección IP, la página web desde la que ha llegado a la nuestra, las páginas que visita en nuestro sitio web y la fecha y duración de su visita. Esta información se almacena en los archivos de registro de nuestros sistemas y se utiliza para el análisis de fallos y problemas. No obstante, el uso de la dirección IP se limita a lo técnicamente necesario y se utiliza en forma truncada y, por tanto, anónima para que no sea posible relacionar una dirección IP con un usuario.
Técnicamente necesitamos almacenar temporalmente en nuestros sistemas la dirección IP truncada para poder ofrecerle el sitio web en su terminal. Los datos se guardan en archivos de registro para garantizar la operatividad del sitio web y no se utilizan para realizar análisis con fines de marketing.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
La recogida de datos para ofrecer el sitio web y su almacenamiento en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por tanto, como usuario, usted no tiene posibilidad de oponerse.
3. Tratamiento de datos en los servicios ofrecidos en el sitio web
En nuestro sitio web se ofrecen diversos servicios y, para usarlos, se le pedirán datos personales.
3.1. Tratamiento de datos en el marco de actividades de marketing (suscripciones a boletines informativos, publicidad directa), en particular, seguimiento de usuarios
El tratamiento y uso de datos personales en el marco de las suscripciones a boletines informativos u otras comunicaciones comerciales electrónicas se basa en su consentimiento (especialmente cuando se utilizan herramientas de seguimiento) o en disposiciones legales que permiten la publicidad directa por medios electrónicos. Estas disposiciones comprenden tanto las adoptadas por los distintos Estados miembros de la Unión Europea para transponer el artículo 13, apartado 2, de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (Directiva 2002/58/CE), que permiten la publicidad directa por medios electrónicos, como las disposiciones de terceros países que permiten este tipo de publicidad, especialmente sobre la base de los intereses legítimos del responsable del tratamiento.
Queremos ofrecerle información comercial adaptada en la medida de lo posible a sus intereses personales. Para poder utilizar estos servicios, necesitamos determinados datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, empresa y/o número de teléfono, que puede facilitarnos mediante un formulario de registro en alguna de nuestras páginas habilitadas a tal efecto o en el marco de una relación comercial ya existente.
Sus datos se utilizarán para los siguientes fines:
- el envío de publicidad e información personalizada del Grupo Schaeffler (por ejemplo, boletines informativos, invitaciones a ferias y eventos, información sobre productos, servicios, ofertas y promociones, así como encuestas de opinión y comunicaciones corporativas) por correo electrónico, SMS y/o servicios de mensajería instantánea como WhatsApp y/o
- el seguimiento de su comportamiento como usuario en relación con las ofertas digitales de Schaeffler (cuándo ha recibido y leído los correos electrónicos que le hemos enviado); qué secciones, artículos, productos y otros contenidos de los sitios web y correos electrónicos de Schaeffler ha consultado y cuándo; qué enlaces incluidos en nuestros correos electrónicos que dirigen a los sitios web de Schaeffler ha utilizado y cuándo; cómo ha interactuado con nuestros servicios, por ejemplo, mediante su participación en un seminario web.
La recopilación y el tratamiento de sus datos tienen como finalidad enviarle publicidad e información. Para ello, también podemos recurrir a terceros (proveedores de servicios) con los que hayamos suscrito un contrato de encargo del tratamiento y comunicarles sus datos. El seguimiento de su comportamiento como usuario tiene como única finalidad permitirnos enviarle información y publicidad adaptadas en la medida de lo posible a sus intereses personales.
Cuando se suscriba a nuestro boletín informativo y otorgue su consentimiento para recibirlo, le enviaremos un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. La suscripción solo se hará efectiva cuando haga clic en el enlace de confirmación incluido en dicho correo electrónico.
Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, siempre que no existan plazos legales de conservación que impidan su supresión. En el caso de las suscripciones a boletines informativos, los datos se conservarán mientras permanezca activa la suscripción al servicio de publicidad e información personalizada.
Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, con efectos para el futuro, u oponerse al uso de sus datos con fines de publicidad directa por medios electrónicos, sin más costes que los de transmisión conforme a las tarifas básicas aplicables. Para ello, puede enviar un correo electrónico a unsubscribe@schaeffler.com o hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en los mensajes recibidos. De este modo, quedará dado de baja del servicio. En tal caso, se suprimirán todos los datos personales almacenados durante la suscripción al boletín informativo, así como la información relativa a su comportamiento como usuario. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.
3.2. Uso de nuestros formularios de contacto y consulta
En nuestro sitio web hay formularios de contacto y consulta que puede utilizar para ponerse en contacto con nosotros electrónicamente.
Para utilizar los formularios de contacto deberá facilitar los datos obligatorios marcados con un asterisco (por ejemplo, su dirección de correo electrónico). Los demás datos son opcionales. Estos datos personales se envían al departamento de nuestra empresa que se encarga de su tramitación y quedan guardados en nuestros sistemas. En el momento en que envíe su mensaje, se guardará la fecha y la hora. Durante el proceso de consulta se le pedirá su consentimiento para el tratamiento de los datos.
Los datos que haya indicado en el formulario se utilizarán exclusivamente para tramitar ese contacto.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Los datos se eliminarán en cuanto haya concluido el proceso de comunicación.
Usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a dataprivacy@schaeffler.com. En ese caso, borraremos todos los datos personales que hayamos recopilado en nuestros contactos con usted con efecto prospectivo. Dependiendo de cuándo retire su consentimiento, es posible que ya no nos podamos poner en contacto con usted.
También puede ponerse en contacto con nosotros mediante el chatbot que ponemos a su disposición. Esta vía de contacto está sujeta a las mismas estipulaciones sobre tratamiento de datos. Si lo utiliza, el tratamiento de sus datos personales se basará en nuestro interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Para evitar el uso indebido de los formularios de contacto y solicitud, utilizamos la herramienta Friendly Captcha. Friendly Captcha permite impedir el uso masivo automatizado de los formularios de contacto y solicitud disponibles.
Cuando accede a un formulario de contacto o solicitud que incorpora el widget de Friendly Captcha, su dispositivo envía automáticamente una solicitud para resolver un desafío. Durante este proceso, Friendly Captcha recopila los siguientes datos de registro:
- las cabeceras de solicitud User-Agent, Origin y Referer
- el propio desafío, que contiene información sobre la cuenta y la clave del sitio web del proveedor del formulario al que está vinculado
- la versión del widget
- una marca de tiempo.
Friendly Captcha almacena en la red perimetral un contador anonimizado por dirección IP que permite ajustar dinámicamente la dificultad de los desafíos, detectar usuarios malintencionados y reducir al mínimo el bloqueo de usuarios legítimos. Estos datos se almacenan de forma totalmente independiente del resto de los datos y no pueden vincularse a sitios web específicos ni a otros elementos. Anonimizamos las direcciones IP mediante la aplicación de una función hash unidireccional a determinados valores, de modo que no sea posible identificar personalmente a los usuarios.
La base jurídica para el tratamiento de datos por parte de Friendly Captcha es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD y el artículo 25, apartado 2, número 2, de la Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales (TDDDG).
3.3. Tratamiento de datos al registrarse en páginas/áreas no públicas de nuestro sitio web
Algunas de las páginas o áreas de nuestro sitio web son de acceso protegido. Esto significa que hay que registrarse para poder visitar y utilizar esa página o área de nuestro sitio web.
Para ello, deberá rellenar el formulario con los datos marcados como obligatorios, por ejemplo, sus datos de contacto y dirección y el tipo de usuario que es. La fecha y la hora en que introduce estos datos quedan guardadas.
Utilizamos sus datos para administrar su cuenta de usuario y para contactar con usted para la tramitación de pedidos y prestación de servicios. Además, el sitio web puede registrar datos de movimiento que utilizamos para poder mostrarle un historial de las páginas que ya ha visitado dentro del portal para su comodidad. Esos datos los guardamos hasta que borre su cuenta de usuario.
3.4. Tratamiento de datos al hacer pedidos
En nuestro sitio web puede hacer pedidos de productos, servicios o productos de regalo. Para hacer el pedido tendrá que rellenar el formulario correspondiente (por ejemplo, el de registro en el sitio web) con sus datos de contacto y dirección. La fecha y la hora en que introduce estos datos quedan guardadas. Guardamos sus datos personales y, si fuera necesario para la entrega, se los comunicamos a nuestros proveedores de servicios.
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Guardamos los datos personales hasta que haya concluido el proceso de pedido y envío y hayan vencido los plazos de conservación de los datos legalmente obligatorios.
Usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que nos ha facilitado al realizar un pedido enviando un correo electrónico a dataprivacy@schaeffler.com. En ese caso, borraremos todos los datos personales con efecto prospectivo siempre que no existan plazos legales de conservación de datos que se opongan a ello.
3.5. Tratamiento de datos en combinación con cookies, balizas web y almacenamiento local
3.5.1. Cookies
Utilizamos cookies para ofrecerle la mejor experiencia posible cuando utiliza el sitio web. Las cookies son archivos de texto que se guardan en el navegador de internet o que este guarda en el terminal del usuario. Si un usuario abre nuestro sitio web, se puede guardar una cookie en el navegador del usuario. Esta cookie contiene una secuencia de caracteres característica que permite identificar unívocamente el navegador la próxima vez que acceda al sitio web.
A continuación le ofrecemos una información general sobre el uso de cookies en nuestro sitio web y el tratamiento de datos personales que implica. Encontrará más información sobre las cookies específicas que utilizamos en la Política de cookies de Schaeffler publicada en este sitio web.
Utilizamos cookies para hacer que nuestro sitio web sea más cómodo para el usuario. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren poder identificar el navegador desde el que se accede incluso aunque se cambie de página.
Además, en nuestro sitio web utilizamos cookies que permiten analizar los hábitos de navegación del usuario.
Cuando el usuario accede a nuestro sitio web, se le informa del uso de cookies y se le remite a esta política de privacidad.
Algunas funciones de nuestro sitio web no se pueden utilizar si no se utilizan cookies, ya que necesitan poder reconocer el navegador aunque se haya cambiado de página. Los datos del usuario recogidos por las cookies técnicamente necesarias no se utilizan para elaborar perfiles de usuarios. Encontrará más información en la Política de cookies de Schaeffler.
Las cookies analíticas tienen como finalidad mejorar la calidad de los contenidos de nuestro sitio web. Las cookies analíticas nos permiten saber cómo se utiliza el sitio web y, por tanto, optimizar constantemente nuestra oferta. Encontrará más información en la Política de cookies de Schaeffler.
Las cookies se guardan en el terminal del usuario y desde allí se envían a nuestro sitio web. Por tanto, como usuario tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Modificando la configuración de su navegador de internet puede desactivar o limitar el envío de cookies. También puede borrar en cualquier momento las cookies que ya se hayan guardado. Esto puede hacerse automáticamente. Si se desactivan las cookies en nuestro sitio web, es posible que no pueda utilizar plenamente todas sus funciones.
La base jurídica para el uso de las cookies necesarias es el artículo 6, apartado 1, frase primera, letra b), del RGPD. Para el uso de cookies analíticas o de marketing, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD o el artículo 6, apartado 1, frase primera, letra f), del RGPD. Las cookies tienen una finalidad estadística y de personalización para la mejora y relevancia del sitio web y representan un interés legítimo de Schaeffler.
3.5.2. Balizas web
Las balizas web son pequeños archivos gráficos (también llamados «píxeles contadores», «pixel tags» o «GIF transparentes») que pueden incluirse en nuestras páginas web, apps, aplicaciones y newsletters y que se suelen utilizar en combinación con cookies. Todo lo dicho sobre las cookies es también aplicable, mutatis mutandis, a las balizas web; no se utilizarán balizas web si ha rechazado el uso de las correspondientes cookies.
La base jurídica para el uso de balizas web es el artículo 6, apartado 1, frase primera, letra f), del RGPD. Las balizas web tienen una finalidad estadística y de personalización para la mejora y relevancia del sitio web y representan un interés legítimo de Schaeffler.
3.5.3. Almacenamiento local
Utilizamos la función de almacenamiento local (o Local Storage). Consiste en que sus datos (datos maestros, datos de estado y datos de programas) se guardan localmente en la caché de su navegador. Si no borra la caché de su navegador, esa información se mantiene ahí y puede ser recuperada la siguiente vez que acceda al sitio web. El empleo de la función de almacenamiento local nos permite mostrarle correctamente sus datos mientras navega por nuestro sitio web sin ralentizar innecesariamente este proceso ni sobrecargar las interfaces.
Si no desea que se utilice este almacenamiento local, puede configurar su navegador para que no lo haga. Tenga en cuenta que, en ese caso, la funcionalidad de nuestro sitio web se verá limitada o incluso es posible que no lo pueda utilizar.
La base jurídica para el uso del almacenamiento local es el artículo 6, apartado 1, frase primera, letra f), del RGPD. El interés legítimo de Schaeffler para el uso del almacenamiento local es acelerar los procesos y evitar sobrecargar los sistemas.
3.6. Tratamiento de datos en relación con redes sociales
La siguiente información sobre nuestra política de privacidad es de aplicación a los perfiles del Grupo Schaeffler en las redes sociales o en plataformas de terceros:
- X
- YouTube
- VKontakte
- Snapchat
La declaración que sigue sobre el tratamiento de datos personales se refiere únicamente al tratamiento por parte del Grupo Schaeffler. Los proveedores de las redes sociales indicadas tratan los datos personales de sus usuarios registrados, pero también de quienes visitan su sitio web sin estar registrados. Los responsables de esto son los proveedores de las redes sociales, por lo que el usuario o visitante debería informarse directamente con ellos sobre el tratamiento que hacen de sus datos personales.
El responsable de la recogida de datos en los perfiles en las redes sociales arriba indicadas es la entidad legal correspondiente dentro del Grupo Schaeffler.
Cuando alguien accede a nuestro espacio en redes sociales recogemos y tratamos sus datos personales, pudiendo transferirlos a un sistema interno para su tratamiento.
3.6.1. Tratamiento de sus datos personales cuando se pone en contacto con nosotros
Si nos facilita datos personales al ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, mediante correo electrónico o un mensaje directo en redes sociales, los tratamos, conforme al artículo 6, apartado 1, frase primera, letra b), del RGPD, para los fines de ejecución de contrato o para la aplicación de las medidas precontractuales que nos pida, o conforme al artículo 6, apartado 1, frase primera, letra f), del RGPD en base a nuestro interés legítimo de responder a su consulta. Para ello tratamos los datos que nos haya facilitado directamente mediante su consulta. En redes sociales, estos datos son su nombre de usuario y su foto, así como el mensaje que nos envíe. También puede ocurrir que visitemos su perfil público y guardemos datos del mismo si ello fuera necesario para los fines arriba mencionados.
El tratamiento de esos datos se basa, conforme al artículo 6, apartado 1, frase primera, letra f), del RGPD, en el interés legítimo de Schaeffler de ofrecer a los usuarios información específica sobre nosotros y nuestros servicios, optimizar nuestros espacios en las redes sociales y mantener una comunicación eficaz con los usuarios. En caso de que el proveedor de la red social en cuestión solicite a los usuarios su consentimiento para este tratamiento de los datos (por ejemplo, marcando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón), la base jurídica para el tratamiento será el artículo 6, apartado 1, frase primera, letra a), del RGPD.
3.6.2. Tratamiento de datos personales por parte de Schaeffler en redes sociales
En todos nuestros espacios o perfiles en redes sociales recibimos mensajes sobre si los usuarios de redes sociales han dado un «Me gusta» a nuestras publicaciones, las encuentran interesantes, las comparten, recomiendan o comentan (dependiendo de las funciones de cada red social). Además, también podemos ver un listado de nuestros seguidores o suscriptores y, en Xing, una lista de quienes han visitado nuestro perfil. Además, podemos ver si hace una valoración de nuestra empresa siempre que esa valoración esté vinculada al perfil de la red social.
El tratamiento de esos datos se basa, conforme al artículo 6, apartado 1, frase primera, letra f), del RGPD, en el interés legítimo de Schaeffler de ofrecer a los usuarios información específica sobre nosotros y nuestros servicios, optimizar nuestros espacios en las redes sociales y mantener una comunicación eficaz con los usuarios. En caso de que el proveedor de la red social en cuestión solicite a los usuarios su consentimiento para este tratamiento de los datos (por ejemplo, marcando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón), la base jurídica para el tratamiento será el artículo 6, apartado 1, frase primera, letra a), del RGPD.
3.6.3. Tratamiento de datos estadísticos en redes sociales
También recibimos de todos los proveedores de redes sociales valoraciones estadísticas sobre el uso de nuestros perfiles en redes sociales que, además de la información indicada en el apartado 3.5.1, incluyen, por ejemplo (dependiendo del proveedor), datos demográficos, un análisis anonimizado de la interacción y alcance de nuestros perfiles y publicaciones en redes sociales o información anonimizada, como el idioma o los intereses de nuestros usuarios o los terminales que utilizan, todo ello siempre de forma anonimizada.
El tratamiento de esos datos se basa, conforme al artículo 6, apartado 1, frase primera, letra f), del RGPD, en el interés legítimo de Schaeffler de ofrecer a los usuarios información específica sobre nosotros y nuestros servicios, optimizar nuestros espacios en las redes sociales y mantener una comunicación eficaz con los usuarios. En caso de que el proveedor de la red social en cuestión solicite a los usuarios su consentimiento para este tratamiento de los datos (por ejemplo, marcando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón), la base jurídica para el tratamiento será el artículo 6, apartado 1, frase primera, letra a), del RGPD.
3.6.4. Tratamiento de datos con fines publicitarios y de creación de perfiles de uso por parte de los proveedores de las redes sociales
Los datos indicados en los apartados 3.5.1 y 3.5.2 pueden tratarse también para fines publicitarios y de investigación de mercados. Esto ocurre, por ejemplo, cuando ponemos publicidad en la red social. Pero el tratamiento de los datos en ese caso lo realiza el proveedor en cuestión, que también puede elaborar perfiles basados en sus patrones de uso. Estos perfiles de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrarle, dentro y fuera de las plataformas, anuncios adaptados al perfil de intereses que se ha definido para usted. Puede solicitar información sobre esto a los proveedores de las redes sociales.
Los proveedores de redes sociales no actúan siguiendo instrucciones, sino que tratan sus datos bajo su propia responsabilidad. Encontrará información sobre los proveedores y sus datos de contacto en su página web. Allí encontrará también información sobre el tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que los proveedores de las redes sociales pueden tratar sus datos fuera del espacio de la Unión Europea. Esto puede generar riesgos para usted debido, por ejemplo, a que le resulte más difícil ejercer sus derechos. Puede solicitar información sobre esto a los proveedores de las redes sociales.
3.7. Uso del chatbot de IA generativa en el sitio web de Schaeffler
Al utilizar el chatbot de IA generativa, se recopilan y tratan datos personales, como su dirección IP. Los datos recopilados se utilizan para proporcionar las funcionalidades del chatbot de IA generativa. El uso del chatbot de IA generativa es voluntario. Al utilizar el chatbot de IA generativa, usted consiente el tratamiento de sus datos personales.
La base jurídica de estas actividades de tratamiento es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra a), del RGPD.
Al acceder al chatbot de IA generativa, es posible que se almacene información en su ordenador o dispositivo móvil en forma de cookies. Encontrará más información sobre las cookies utilizadas en el apartado 3.5.1.
Todos los contenidos que cargue o introduzca en el chatbot de IA generativa (como prompts u otros datos de entrada), así como los contenidos generados por este, se registrarán hasta que finalice el uso del chatbot y cierre el navegador. Sus datos se suprimirán inmediatamente una vez cumplida la finalidad para la que fueron recopilados.
En determinados casos, almacenamos y tratamos datos cuando existen indicios de que el uso del chatbot de IA generativa vulnera los derechos de terceros o es ilícito por otros motivos, con el fin de emprender o facilitar las actuaciones correspondientes.
En este caso, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en prevenir e investigar posibles infracciones, así como en ejercer nuestra defensa jurídica cuando sea necesario.
Anonimizamos determinados datos (por ejemplo, la frecuencia y el alcance del uso de la aplicación) para utilizarlos con fines de análisis o elaboración de informes, sobre la base de nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra f), del RGPD).
4. Sus derechos como interesado
Si sus datos personales se someten a tratamiento, usted será un interesado conforme al RGPD y tendrá los siguientes derechos frente a nosotros como responsables:
4.1. Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD)
Puede pedirnos confirmación de si estamos tratando datos personales que le conciernen. De ser así, puede pedirnos datos sobre la información legalmente estipulada (véase el artículo 15, apartado 1, del RGPD) y, en caso de que se transfieran a un tercer país o a una organización internacional datos personales que le conciernen, que le informemos sobre las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 del RGPD. Se aplican las limitaciones de los artículos 34 y 35 de la BDSG.
4.2. Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
Usted tiene derecho a solicitar que rectifiquemos o completemos los datos personales tratados que le conciernen si estos son inexactos o incompletos. Nosotros estaremos obligados a realizar esa rectificación sin dilación indebida.
4.3. Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD)
Si se dan las condiciones legales (véase el artículo 18, apartado 1, del RGPD), usted podrá pedir que se limite el tratamiento de los datos personales que le conciernen. Las consecuencias de esa limitación pueden consultarse en el artículo 18, apartados 2 y 3, del RGPD.
4.4. Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)
Usted podrá pedirnos que suprimamos sin dilación indebida los datos personales que le conciernen y nosotros estaremos obligados a suprimir, sin dilación indebida, esos datos si concurre alguna de las circunstancias especificadas en el artículo 17, apartado 1, del RGPD. No habrá derecho de supresión en los casos especificados en el artículo 17, apartado 3, del RGPD. También se aplican las limitaciones de los artículos 34 y 35 de la BDSG.
4.5. Derecho de información
Si usted ha ejercido su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos, estaremos obligados a informar de esta rectificación, supresión de los datos o limitación del tratamiento a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. También tiene derecho a pedirnos que le informemos acerca de dichos destinatarios.
4.6. Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
Usted tendrá derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica los datos personales que le conciernen y que nos haya facilitado. Se pueden consultar los detalles en el artículo 20 del RGPD.
4.7. Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
Usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que los datos personales que le conciernen sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD. Encontrará información adicional en el artículo 21 del RGPD.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control según el artículo 77 del RGPD en combinación con el artículo 19 de la BDSG.
5. Nombre y dirección del responsable
Schaeffler Iberia, S.L.U.
Ballibar Kalea, 1
20870 Elgoibar (Guipúzcoa)
España
6. Dirección del delegado de protección de datos
Schaeffler AG
Delegado de protección de datos
Industriestraße 1-3
91074 Herzogenaurach
Alemania
Fecha: Version 3.0, 07.2026
Información relativa al tratamiento de datos
La protección de los datos personales es una cuestión prioritaria y de gran importancia para nuestra empresa. La siguiente información, le ofrece una visión conjunta de cómo tratamos sus datos personales y los derechos que le asisten bajo el Reglamento General de Protección de Datos y sus normas de desarrollo en España.